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Para transportadoras de automóveis

Conduza a carga.
Apoiaremos a operação.

Use um ponto de partida claro para configuração da transportadora, acesso ao portal, solicitações de carga disponíveis, inspeções, documentos e ajuda quando uma mudança não ocorrer conforme planejado.

Login no Portal da Transportadora Configuração completa da transportadora
01
Abra o Portal da TransportadoraRevise o trabalho atribuído e as ferramentas de transporte disponíveis.
 02
Configure sua empresaConclua as etapas da empresa, contato, seguro e documento.
 03
Solicite uma cargaAbra o Super Dispatch Carrier TMS oficial e envie a solicitação para lá.
 04
Revise os padrões de inspeçãoVeja as etapas de coleta, entrega, foto, BOL e resposta ao problema que o Fusion espera.
Conexões de transportadora

Solicite cargas pelo Super Dispatch

Um caminho de solicitação mantém a carga, o registro da empresa e a resposta juntos. Uma solicitação não é uma reserva ou confirmação de envio.

Já está conectado com o Fusion?

Envie a solicitação de carga onde nossa equipe possa atuar

Todas as solicitações de carga devem ser enviadas através do Super Dispatch Carrier TMS oficial. Ele fornece à equipe as informações necessárias para revisar a disponibilidade e responder sem perder a solicitação em textos ou conversas de e-mail separadas.

  • Use as informações da transportadora e da empresa que correspondem ao seu perfil do Super Dispatch.
  • Solicite apenas as cargas que seu equipamento, rota e horário podem suportar.
  • Aguarde a confirmação de envio por escrito do Fusion antes de tratar uma carga como atribuída.
Solicite uma carga no Super Dispatch
Relatar um dano

Conte-nos com antecedência. Preservar o registro.

Se houver denúncia ou suspeita de dano, proteja o veículo, evite atribuir culpas, preserve ambas as inspeções e envie os fatos para a Fusion. Este formulário cria um relatório de danos dedicado para nossa equipe de operações; não é uma consulta de vendas do cliente.

01
Ligue para o escritórioQuestões urgentes devem ser comunicadas imediatamente, antes de deixar o local sempre que possível.
02
Guarde as evidênciasInclua inspeções de coleta e entrega, fotos, vídeos, assinaturas e o BOL.
03
Envie um relatório claroUse o número da carga e explique o que aconteceu em ordem cronológica.
Entrada operacional privada

Use o relatório de danos a veículos compartilhados

O formulário dedicado pergunta quem está relatando, o número de carga ou VIN do Fusion, o que aconteceu, quando e onde aconteceu, e os arquivos de evidências originais. Ele cria um registro operacional privado para revisão.

  • Até 10 arquivos de evidências, 100 MB cada
  • Anexos Odoo privados
  • Referência de confirmação para acompanhamento
Abra o relatório de danos Revise as instruções de inspeção do motorista

Para um problema de segurança ativa ou um veículo que não pode ser liberado, ligue +1 (954) 751-6645 imediatamente.

Um padrão de trabalho claro

O que esperamos em cada movimento

Bons relacionamentos com transportadoras são construídos com base em inspeções precisas, respostas oportunas do ETA, relatórios antecipados de problemas, manuseio seguro e registros completos de entrega.

01

Confirme antes da retirada

Revise o veículo, locais, contatos, horários, equipamentos e instruções especiais antes de ir para a coleta.

02

Documente a condição

Conclua a inspeção designada antes do movimento e obtenha evidências claras e úteis da condição do veículo.

03

Comunique-se cedo

Responda às solicitações de ETA e informe imediatamente a Fusion quando o tempo, o acesso, a condição, a rota ou as circunstâncias do cliente mudarem. O aviso prévio dá opções à equipe.

04

Feche a carga com cuidado

Conclua a inspeção de entrega, obtenha a confirmação necessária e carregue o BOL disponível ou a documentação de entrega.

Transportadora de automóveis concluindo uma inspeção digital do veículo antes da retirada
Inspecione primeiro. Mova-se em segundo lugar.Um registro de coleta cuidadoso protege o veículo, a transportadora, o cliente e a relação de trabalho.
Inspeções do Super Dispatch

Deixe o registro claro antes que as rodas girem

A inspeção é parte fundamental de toda movimentação de veículo. Quando uma carga usa uma inspeção Super Dispatch, conclua todas as etapas necessárias na coleta e na entrega. Não confie na memória nem espere até sair do local.

01

Capture o veículo completo

Use fotos nítidas e bem iluminadas nos ângulos necessários. Inclua detalhes de identificação e condição solicitados pelo fluxo de trabalho de inspeção.

02

Marque a condição existente com precisão

Registre a condição pré-existente visível antes de carregar. As notas e fotos devem contar a mesma história.

03

Revise antes da assinatura

Dê ao contato de coleta ou entrega a oportunidade de revisar a condição registrada antes de concluir a confirmação.

04

Nunca pule uma etapa com falha

Se o aplicativo, link, assinatura ou upload não estiver disponível, ligue para o Fusion antes de sair e use o backup documentado em papel e foto.

Por que isso protege você

Uma inspeção completa ajuda a separar novos danos de condições pré-existentes

Registros claros de coleta e entrega podem proteger uma transportadora de ser responsabilizada por danos que a transportadora não causou. Vistas amplas estabelecem o veículo completo; visualizações próximas marcas específicas do documento.

Evidência de localização

Fotos de coleta e entrega podem conter dados de localização GPS

Quando as permissões de localização do dispositivo e o fluxo de trabalho de inspeção do Super Dispatch oferecem suporte, os dados de localização são coletados com a atividade de inspeção. Essa evidência ajuda a mostrar onde o registro de coleta ou entrega foi criado.

Bons ângulos de inspeção

Mostre o veículo inteiro antes de mostrar os detalhes

Tire fotos estáveis ​​e bem iluminadas com toda a lateral ou canto visível. Adicione fotos próximas e visualizações seguras de ângulo baixo sob os para-choques dianteiro e traseiro, mantendo você e a câmera fora da área de cobertura do veículo.

Foto da inspeção frontal de três quartos do lado do motorista
Canto dianteiro do lado do motorista
Foto da inspeção de três quartos do lado do passageiro dianteiro
Canto do lado do passageiro dianteiro
Foto de inspeção traseira de três quartos do lado do motorista
Canto traseiro do lado do motorista
Foto da inspeção de três quartos do lado do passageiro traseiro
Canto traseiro do lado do passageiro
Foto completa da inspeção do lado do motorista
Lado completo do motorista
Foto completa da inspeção do lado do passageiro
Lado completo do passageiro
Detalhe de inspeção da roda e do painel inferior da carroceria
Roda e Painel Inferior
Detalhe da inspeção do telhado e do vidro
Telhado e vidro
Duas fotografias seguras de inspeção de veículos em ângulo baixo mostrando a área abaixo do pára-choque dianteiro e abaixo do pára-choque traseiro
Abaixo do pára-choque dianteiroAbaixo do pára-choque traseiro
Transportadora ligando para o escritório da Fusion enquanto documentava um veículo com um conhecimento de embarque em papel e fotos da retirada
Quando a tecnologia não coopera

Ligue primeiro. Use o BOL de papel. Continue tirando fotos.

Um problema técnico nunca elimina a necessidade de um registo de inspecção. Ligue para o escritório da Fusion antes de sair para que a equipe de operações saiba o que falhou e possa fornecer orientações específicas sobre a carga.

  1. Ligue para a Fusion imediatamente.Explique se o aplicativo, link, assinatura, upload de foto ou conexão falhou.
  2. Preencha um BOL de papel legível.Registre a condição de coleta, condição de entrega, assinaturas, datas, horários e notas.
  3. Tire fotos de coleta e entrega.Preserve visualizações amplas do veículo e detalhes detalhados das condições e, em seguida, envie-os ou carregue-os conforme as instruções.

Seu BOL específico da carga já está aguardando no Portal da Transportadora. Use o BOL pré-preenchido para a carga atribuída sempre que estiver disponível. Mantenha o BOL em branco preenchível como backup quando o portal ou aplicativo não puder ser acessado.

Baixar BOL em branco preenchível Abra BOL pré-preenchido no Portal da Transportadora
Ligue para o escritório de fusão: +1 (954) 751-6645
Comunicação ETA

Responder a todas as solicitações de ETA

Uma atualização curta e precisa do ETA ajuda a todos. Ele fornece informações ao Fusion para notificar o cliente e reduz chamadas repetidas para o motorista ou para o escritório da transportadora.

01
Transportadora atualiza o ETAResponda por e-mail Fusion ou caminho SMS ou atualize a mudança no aplicativo Super Dispatch quando esse fluxo de trabalho estiver disponível.
02
Fusion compartilha a atualizaçãoAs notificações configuradas ajudam a manter o cliente informado sobre o ETA e o status atuais.
03
Menos chamadas repetidasInformações oportunas ajudam a evitar que a transportadora fique sobrecarregada com chamadas de acompanhamento evitáveis ​​de clientes e corretores.

A entrega da notificação depende do caminho de comunicação configurado, das informações de contato atuais e dos dados fornecidos para a movimentação. Se um ETA mudar novamente, envie uma nova atualização imediatamente.

Quando algo muda

Pause, documente e ligue para nós

Um problema se torna mais difícil quando é ocultado ou relatado tardiamente. A Fusion quer os fatos com antecedência para que a equipe possa ajudar a proteger as pessoas, o veículo e a próxima decisão.

Entre em contato com a equipe de fusão
A condição do veículo não corresponde ao pedido. O que devo fazer?

Não carregue até que a diferença seja documentada. Tire fotos nítidas, registre os fatos na inspeção e entre em contato com a Fusion para orientação.

Pode haver novos danos na entrega. O que acontece a seguir?

Mantenha a calma, evite atribuir culpas ou prometer um reparo, proteja o veículo, capture fotos e vídeos nítidos, preserve ambas as inspeções e notifique a Fusion imediatamente.

A coleta não está pronta ou o local está inacessível.

Entre em contato com a Fusion antes de sair. Compartilhe com quem você falou, o horário, as condições do local e qualquer informação revisada sobre prontidão.

O aplicativo de inspeção ou upload não está funcionando. Posso sair?

Ligue para o escritório da Fusion antes de sair. Preencha um BOL em papel, obtenha as assinaturas disponíveis e tire fotos nítidas da coleta ou entrega dos ângulos necessários. Preserve cada arquivo até que o Fusion confirme como ele deve ser enviado.

Sentirei falta do ETA. Quando devo relatar isso?

Assim que o atraso for razoavelmente conhecido. Responda ao e-mail ou SMS do ETA ou atualize o Super Dispatch quando disponível. Explique a causa e forneça o melhor ETA revisado para que a Fusion possa notificar o cliente e reduzir chamadas repetidas para você.

Meu seguro, autoridade, equipamento ou informações de contato foram alterados.

Atualize a configuração da transportadora e notifique o Fusion antes de aceitar novos trabalhos. As informações atuais da empresa e de conformidade permitem uma correspondência precisa.

Ferramentas de transporte conectadas

Da configuração à entrega

O fluxo de trabalho do TMS conecta a integração da empresa, atividades de carga, confirmação de coleta e entrega e documentos de transporte disponíveis.

01

Pesquisa e configuração DOT

Confirme informações da empresa, contatos e documentos solicitados.

02

Carregar acesso

Use o hub da transportadora e os caminhos do portal fornecidos para o trabalho disponível e atribuído.

03

Recolha e Entrega

Mantenha as informações do veículo, localização, ETA, inspeção e marcos conectadas.

04

BOL e registros de entrega

Preencha e guarde a documentação de transporte disponível para encerramento.

Pronto para a próxima carga?

Escolha o ponto de partida da sua transportadora