Los contactos de recogida, los contactos de entrega y los conductores del transportista deben inspeccionar el vehículo, conservar sus propias fotografías y mantener un BOL legible. Los registros independientes ayudan a todos a comprender la condición antes y después del transporte.
Esta guía respalda la documentación. No decide culpa, responsabilidad, cobertura de seguro, pago o autorización de reparación.
Cada rol tiene una responsabilidad separada. No asuma que las fotografías o la firma de otra parte reemplazarán su propio registro.
La persona que entrega el vehículo protege al propietario y el registro de transporte al confirmar quién se lleva el vehículo y documentar su condición antes de moverse.
Pida al conductor que diga primero el código. Compárelo con el código que Fusion le proporcionó. Nunca revele primero el código correcto. Si falta o no coincide, no entregue el vehículo; llame a Fusion Transports.
Compare el VIN del pedido o BOL con las etiquetas de VIN del parabrisas inferior y de la jamba de la puerta del conductor. Confirme año, marca, modelo, color, claves y diferencias obvias de equipo.
El conductor debe tener un flujo de trabajo de inspección electrónico o un BOL en papel. Si la tecnología falla, llame a Fusion y use la copia de seguridad en papel antes de que salga el vehículo.
Asegúrese de que el conductor capture las vistas requeridas de todo el vehículo, las esquinas, el VIN, las ruedas, el parachoques, el interior, el tablero y los detalles de los daños. Tome sus propias fotografías originales de forma independiente y consérvelas.
Lea las notas sobre las condiciones de recogida, agregue cualquier desacuerdo antes de firmar, conserve una copia legible y conserve sus archivos y mensajes originales.
Utilice el registro de recogida como punto de comparación, pero cree un registro de entrega separado de lo que realmente puede ver en el destino.
Inspeccione después de la descarga y antes de que se vaya el conductor. Utilice iluminación segura y elimine las obstrucciones visuales razonables cuando sea posible.
Compare el BOL de la camioneta y las imágenes de la camioneta con vistas completas, cuatro esquinas, techo y vidrio, ruedas, parachoques inferiores, interior, tablero, odómetro y VIN en el momento de la entrega.
No firme un recibo sin daños si en el documento faltan daños visibles o sospechados. Describa el área exacta, el tamaño aproximado y cualquier limitación de inspección, como lluvia, suciedad, oscuridad o coberturas.
No confíe únicamente en el dispositivo del conductor. Conserve las fotografías originales de la entrega y un breve video del recorrido cuando sea práctico; no edite ni comprima los originales.
Obtenga una copia firmada final legible. Si se sospecha daño, mantenga el vehículo seguro, evite asignar culpas o autorizar reparaciones, llame a Fusion y presente el informe de daños.
Un registro completo de recogida y entrega protege el vehículo, el transportista, el cliente y la relación laboral. La evidencia clara de condiciones preexistentes puede ayudar a evitar que un transportista sea considerado responsable por daños que no causó.
Cuando la carga utilice una inspección Super Dispatch, capture las fotografías, notas, firmas y BOL requeridos de recogida y entrega. La actividad admitida puede contener evidencia de tiempo y ubicación cuando los permisos del dispositivo y el flujo de trabajo lo permitan.
Utilice fotografías claras y bien iluminadas y notas específicas. Incluya primeros planos de los daños y un contexto más amplio que muestre dónde se encuentran en el vehículo.
Si la aplicación, el enlace, la firma, la carga de la foto o la ubicación no están disponibles, llame a Fusion antes de irse. Complete un BOL en papel, firmas y los mismos ángulos fotográficos requeridos que la copia de seguridad documentada.
Deténgase cuando el VIN, el código de liberación, la condición del vehículo, la operatividad, el acceso o la situación de seguridad no coincidan. No adivine, culpe, prometa reparaciones ni continúe sin rumbo cuando la diferencia afecte la mudanza.
Complete la inspección de entrega después de la descarga, obtenga el acuse de recibo disponible, conserve tanto los BOL como la evidencia original y responda las solicitudes de ETA de Fusion para que los clientes reciban actualizaciones útiles sin llamadas repetidas.
Utilice ángulos de recogida y entrega consistentes. Fotografíe el VIN en dos ubicaciones e incluya primeros planos y contexto de cada área de daño existente o sospechada.
El vídeo puede proporcionar un contexto útil, pero no reemplaza las fotografías fijas, las notas escritas sobre las condiciones, las firmas o el BOL.
Utilice el BOL electrónico asignado cuando esté disponible. Si la tecnología falla, comuníquese con Fusion Transports y complete un registro en papel legible con la identidad del vehículo, las condiciones de recogida y entrega, las excepciones, las fechas, los nombres y las firmas.
Los problemas de seguridad, un vehículo que no se puede conducir, un VIN o un código de liberación que no coincide, daños visibles o un flujo de trabajo de inspección fallido deben informarse antes de continuar con la mudanza, siempre que sea seguro y práctico.